TE Productdevelopment Laatste update: maart 2026
Digitale producten en het herroepingsrecht
TE Productdevelopment verkoopt uitsluitend digitale producten, waaronder WordPress-plugins en andere software-downloads. Op grond van de Europese Richtlijn Consumentenrechten (geïmplementeerd in artikel 6:230p BW) geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, mits:
- de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument, én
- de consument heeft bevestigd dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest.
Bij elke aankoop via te-pd.nl bevestig je uitdrukkelijk dat je akkoord gaat met directe levering en dat je hiermee afstand doet van het herroepingsrecht. Dit wordt gevraagd op het moment van afrekenen.
Onze coulanceregeling: 7 dagen niet goed, geld terug
Hoewel wij wettelijk niet verplicht zijn terugbetalingen te doen op digitale producten, hanteren wij een coulanceregeling van 7 dagen na aankoop.
Binnen 7 dagen na aankoop kun je een terugbetaling aanvragen als:
- het product technisch niet functioneert zoals beschreven op de productpagina, én
- je ons de gelegenheid hebt gegeven het probleem op te lossen maar dit niet is gelukt
Wanneer is een terugbetaling niet mogelijk?
Een terugbetalingsverzoek wordt afgewezen als:
- de 7 dagen na aankoop zijn verstreken
- het product aantoonbaar is gedownload en/of in gebruik genomen en je eenvoudigweg van gedachten bent veranderd
- de problemen worden veroorzaakt door jouw eigen systeem, hosting, configuratie of incompatibele software van derden
- je de licentievoorwaarden hebt geschonden
- je eerder al een terugbetaling hebt ontvangen voor een product van TE Productdevelopment
Hoe een terugbetaling aanvragen?
Stuur een e-mail naar info@te-pd.nl met:
- Je naam en e-mailadres waarmee je hebt besteld
- Het bestelnummer
- Een korte omschrijving van het probleem
Wij reageren binnen 3 werkdagen. Als het verzoek wordt gehonoreerd, wordt het bedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode binnen 7 werkdagen.
Vragen?
Neem gerust contact op via info@te-pd.nl. We helpen je liever goed op weg met het product dan dat we direct overgaan tot terugbetaling.
